Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forteller deg hvordan erasdesign.no, som behandlingsansvarlig, behandler dine personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning, også kalt Data Protection Regulation (GDPR).
Når du benytter nettsiden erasdesign.no vil det behandles personopplysninger om deg. Ved å benytte deg av nettsiden og gi oss personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er alle typer informasjon som kan benyttes for å identifisere en person. Dette kan for eksempel være navn, adresse, telefonnummer og epostadresse.
Hvorfor samler vi personopplysninger om deg?
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til formål slik som salg, kontakt med kundeservice, oppslag, informasjon og markedsføring. Innhenting av personopplysninger vil også bidra til å gi deg en optimal kundeopplevelse.
Opplysninger kan registreres og lagres når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester. Ved markedsføring på epost kreves samtykke på forhånd.
Kommunikasjon via e-post og sms
Som kunde vil du kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av erasdesign.no vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
Hvem deler vi informasjonen med?
Vår nettbutikk er levert av shopify.com og dine data lagres i Shopify sine datalagringer og databaser. Shopify verdsetter personvern svært høyt og sikrer at dine opplysninger lagres trygt og sikkert.
Bring og Postnord
Vi sender pakker med Bring og Postnord og deler derfor informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Stripe
Betaler du med kort via stripe vil dine ordredata bli delt med stripe.com som behandler alle kortdata.
Informasjonskapsler (cookies)
En informasjonskapsel (cookie) lagres på din datamaskin eller mobiltelefon når du besøker en nettside.
Cookies kan gi oss informasjon om din adferd på vår nettside, noe som hjelper oss å gjøre kundeopplevelsen bedre for deg og fremtidige kunder.
Du kan lese mer om cookies her: http://www.aboutcookies.org
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
Meta
Vi benytter oss av annonsering gjennom Meta (Facebook og Instagram) sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster. Samler informasjon som kundeadferd, lokasjon og eventuelle kjøp.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
Dine rettigheter
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven. Du har også anledning til å be oss slette opplysninger om deg. Spørsmål og henvendelser kan rettes til hei@erasdesign.no
Eventuelle klager på behandling av personvern må rettes til Datatilsynet.
Dersom du har spørsmål kan du ta kontakt med oss på e-post: hei@erasdesign.no
Behandlingsansvarlig:
Eras Design av Monica Løkkemo
Org nr: 931 868 721
Gruemyra 37
2080 Eidsvoll
monica@erasdesign.no
+47 909 88 295